Xbox finalmente ha revelado el motivo de su retraso en la inversión en el mercado de la realidad virtual y los videojuegos. Según Matt Booty, director de estudios de la compañía, este mercado aún es demasiado pequeño para entrar, y existen varias condiciones que deben cumplirse si la compañía decide entrar en él.

En una entrevista con The Hollywood Reporter, Matt Booty sugirió que los juegos de Xbox VR necesitan inicialmente alcanzar alrededor de 10 millones de jugadores para tener éxito. Continuó:

Creo que para nosotros, solo es cuestión de esperar hasta que haya público. Tenemos mucha suerte de contar con grandes direcciones IP que se han convertido en cadenas continuas con grandes comunidades.

“Tenemos 10 juegos que han tenido más de 10 millones de jugadores hasta ahora, lo cual es toda una hazaña, pero esa es la escala que necesitamos para que un juego tenga éxito y eso aún no se ha logrado con la realidad virtual”.

Jefe de Xbox elevado Phil Spencer En noviembre de 2019, varios críticos criticaron sus comentarios sobre la realidad virtual, que algunos consideraron desdeñosos con la tecnología. Describió la realidad virtual como un formato relativamente especializado y "aislado" que no encajaba en su visión de los videojuegos como un pasatiempo "colectivo".

Añadió que, en cuanto a la opinión de los clientes de Xbox, «nadie pide VR». Más tarde aclaró que le gusta que la industria de los videojuegos sea líder en diferentes áreas, pero que la VR no es su único enfoque.

En presencia de otras compañías que han entrado en este campo, se han desarrollado diferentes generaciones de dispositivos de realidad virtual, como Meta, Sony y, más recientemente, Apple. Vemos que las declaraciones del presidente de Xbox distan mucho de la realidad y las tendencias del mercado actual, y a la compañía no le conviene posponer la inversión y entrar en él.