En août 2020, une plainte a été déposée par un tribunal autrichien, dans laquelle les accusés étaient Sony, la FIFA et un adolescent de 17 ans.

Le joueur autrichien, par l'intermédiaire de son avocat, a porté plainte contre Sony, l'accusant de lui avoir permis ou « facilité » de jouer via sa PlayStation, car la loi sur les « jeux d'argent » a été exploitée par la loi autrichienne sur les jeux de 1989. Le jeune adolescent a gaspillé ses 300 € de Points FIFA pour débloquer des packs FIFA Ultimate Team.

L'adolescent autrichien a accusé Sony de l'avoir directement incité à jouer à son jeu le plus populaire, FIFA, et le jeune homme a alors dû demander l'aide d'un avocat spécialisé dans ces affaires. Ulrich Salberg pour cette question. Ce dernier était très favorable à l’idée. Où l'avocat a dit :

Étant donné que les loot boxes de jeux vidéo sont créées par des développeurs qui les proposent exclusivement dans les jeux, les prix violent les lois du commerce équitable car il ne peut y avoir de concurrence.

L'avocat autrichien Ulrich Saalberg

L'avocat a fait valoir que les jeux d'argent sont autorisés en Autriche par l'intermédiaire de l'État autrichien, dans lequel seules les sociétés de jeux d'argent autorisées appartenant à l'État, Austria Lotterien GmbH et Casinos Austria AG, sont situées, et par conséquent une demande officielle a été faite par l'avocat pour le remboursement des joueurs qu'il aurait considérés comme des « victimes ».

Bien que le jeu FIFA ait été développé par Electronic Arts, le tribunal autrichien a décidé en octobre dernier que Sony devait supporter la majeure partie de la sanction à laquelle il était confronté en raison de la conclusion de contrats d'achat sur le PlayStation Store de la société. Selon les rapports, un total de 85 000 euros ont été misés au cours de cette période via des « loot boxes » et des microtransactions.

Dans le meilleur des cas pour Sony, et avec des cas similaires qui ont été portés devant la justice autrichienne, Sony ne restituera que 338,26 € au jeune adolescent, et il n'y aura pas de remboursement massif d'argent de la part d'autres joueurs.

Dans tous les cas, EA continue d'être critiqué pour la façon dont il utilise les loot boxes qui l'ont conduit devant les tribunaux, notamment la décision rendue par le tribunal néerlandais de La Haye, selon laquelle toutes les loot boxes et les monnaies numériques que l'entreprise échange dans ses jeux aux Pays-Bas défilent. Cette décision a été rendue en faveur de l'Autorité néerlandaise des jeux de hasard (NGA), qui a estimé que FIFA Ultimate Team avait violé la loi sur les paris et les jeux d'argent.

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